Cuando se recibe un error de servidor no válida al iniciar sesión en la aplicación Ayuda iPhone en vivo, por favor, compruebe lo siguiente:

Versión para ayuda en vivo

Ayuda de la aplicación iPhone en vivo requiere la ayuda en vivo, V3.80 Software de Servidor. Si usted no tiene esta versión instalada en su sitio web, entonces usted no podrá utilizar la aplicación para iPhone.Por favor, compruebe que se está ejecutando al menos V3.80 de la Ayuda del software de servidor en vivo.

Desactivar SSL

Trate de ingresar sin SSL, el directorio / Livehelp no puede ser configurado para trabajar en SSL. Puede comprobar si la instalación de Ayuda Live es compatible con SSL en su explorador Web si intenta visitar https:// www.yourdomain.com/livehelp/ Es posible que, como también de comprobar esto en el navegador Safari en el iPhone, como no todos los certificados SSL totalmente compatible con el iPhone